Отключить автопродление
Автопродление подписки можно отключить в любой момент — одним нажатием, без звонков и писем. Оплаченный период остаётся за вами до конца, новых списаний не будет.
В профиле
Войдите на сайт тем же способом, которым оформляли подписку, и нажмите «Отключить автопродление» в профиле.
Письмом
Если войти не получается, напишите на trufanov.g@gmail.com с почты, на которую оформлена подписка, — отключим вручную и ответим в течение рабочего дня.
Что важно знать
- Автопродление есть только у подписки и пробного доступа, оплаченных на сайте картой российского банка. Оплата через СБП и пакеты кредитов сами не продлеваются.
- За 3 дня до каждого списания мы присылаем письмо с суммой, датой и ссылкой, где отключить автопродление.
- Если списание уже прошло, а продлевать вы не собирались, напишите в течение 24 часов — вернём деньги, если кредиты нового периода не тратились.
Полные условия — в публичной оферте, пункты 4.6–4.12.